密码校验
核对账号凭证,连续多次输入错误会短暂锁定入口,避免被反复试探。
安全层级
从凭证核对到设备确认,逐层判断这次请求是不是你本人发出的。
核对账号凭证,连续多次输入错误会短暂锁定入口,避免被反复试探。
通过短信或邮箱接收一次性密码,有效期短、使用后即失效,不重复利用。
首次使用的终端需要本人确认,通过后写入可信设备列表,后续免重复验证。
查看在线终端、最近登录时间与地区,不再使用的设备随时远程下线。
触发与判断
开启验证之后,日常在同一台设备、常用网络下登录通常不会被打断。只有识别到与历史记录差异较大的请求时,系统才会要求补充一次确认,例如更换设备、切换城市、使用公共网络,或者距离上次登录已经过去较长时间。
判断依据来自多个维度:设备标识、常用登录地、请求时间与操作习惯。任何单一维度都不会直接判定为风险,只有多个维度同时出现异常时才会提高验证等级,尽量减少对正常使用的打扰。
验证通过之后,本次会话会记入设备列表。你可以在列表中看到设备名称、最近登录时间与大致地区,发现不再使用的终端可以随时下线,避免长期保持登录状态带来的隐患。
触发场景
以下六种情况最容易被要求补充确认,提前了解可以少走弯路。
换手机或重装客户端后,需要补充一次确认,通过后该终端进入可信列表,后续登录不再重复提示。
出差或旅行时使用当地网络,系统会提示本次登录地区与常用地不一致,确认后即可继续。
在酒店、机场或共享办公网络登录时,建议先完成验证,并避免勾选长期保持登录状态。
账号超过设定周期没有使用记录,重新进入前需要再次确认身份,防止长期闲置的账号被他人接管。
修改手机号或邮箱之后,新的绑定方式需要先完成一次验证才能正式生效,原绑定方式同时失效。
管理员调整成员权限或移除旧设备时,相关账号会收到重新验证提示,确认后按新的权限范围使用。
用户反馈
出差时在酒店网络登录,系统提示需要验证,确认之后还能看到本次登录地区,心里踏实不少。
给团队统一开启了验证,成员换设备要走一次确认,共用电脑上的账号风险明显下降,管理也省心。
协助入口
填写遇到的情况与联系方式,人工核对后会在工作时间内回复。
常见问题
通常与设备、网络或登录时间的变化有关。更换手机、在异地网络接入、距离上次登录间隔较久,都会触发一次补充确认。按提示完成验证即可恢复使用,不需要重新注册账号。
先确认手机号或邮箱填写正确,检查短信拦截与垃圾邮件目录,等待一分钟后再重新获取。
频繁请求会限制发送频率,建议间隔三到五分钟再试。如果始终收不到,可以通过页面底部的协助入口提交信息,由人员核对绑定状态。
确认设备系统时间准确,连接稳定的网络,并核对登录页面地址是否为官方入口。验证通过后该设备会写入可信列表。
如果这台手机并非本人使用,请在设备列表中立即下线,并修改账号密码。
同一设备与常用网络下通常不会重复要求验证,只有识别到明显差异时才会补充确认。单次验证耗时一般在十秒以内。
相比事后处理账号异常、找回资料所花的时间,整体使用成本更低。
先在设备列表中把该终端下线,随后修改账号密码并重新开启二次验证。
如果同时出现资料被修改的情况,请通过协助入口提交信息,由人员核对近期操作记录。
可以。管理员在成员管理中选择需要开启的验证等级,成员下次登录时按新规则完成确认。
共用终端较多的团队,建议同时设置会话有效期与自动下线规则,减少账号长期在线带来的风险。